Najbolj gledano 🔥
Rokovi isporuke Proizvodi će biti isporučeni u roku od 30 do 95 radnih dana. Rok isporuke započinje kada kupac na svoju e-mail adresu primi potvrdu o primitku narudžbe zajedno s avansnim računom, osim ako nije drugačije navedeno. U slučaju teže dostupnosti robe ili izvanrednih okolnosti, ovaj se rok može produžiti.
U slučaju bilo kakvih neočekivanih komplikacija ili kašnjenja u narudžbi, kupac će o tome biti obaviješten putem e-pošte, gdje će biti naveden novi predviđeni rok isporuke narudžbe. Tvrtka ne odgovara za neisporuku robe iz razloga na koje nema utjecaj.
Tvrtka omogućuje dostavu na cijelom području Hrvatske, osim otoka. Trošak dostave je naveden uz svaki proizvod pri kupnji putem interneta i informativno se prikazuje te dodaje na blagajni kada kupac odabere dostavu.
Za dostave na otoke, tvrtka nudi dostavu do odabrane trajektne luke, uz naplatu kilometraže do te točke. Troškovi trajektnog prijevoza i daljnja dostava po otoku nisu uključeni, te ih kupac rješava samostalno.
Troškovi dostave unutar kopnenog dijela Hrvatske i na otoke povezane mostom naplaćuju se prema prijeđenim kilometrima i veličini narudžbe.
Kupac ima na raspolaganju više načina dostave:
Brza kurirska služba DPD:
Koristi se za dostave na području Hrvatske za manje pakete, koji ukupno ne prelaze 3 metra u obujmu i teže manje od 31,5 kg, a ukupna vrijednost narudžbe je 499,99 EUR ili manje.
Cijena dostave za proizvode Tip 1: 8 EUR
*Naplata se vrši za manje jastuke i uzorke.
Cijena dostave za proizvode Tip 2: 20 EUR
*Naplata se vrši za veće jastuke, manje taburee, presvlake
Cijena dostave za proizvode Tip 3: 25 EUR
*Naplata se vrši za veće taburee, naslonjače, pojedinačne elemente
Prijevoz do adrese:
U slučaju da kupac odabere opciju dostave “Prijevoz do adrese”, roba će biti dostavljena na adresu koju je kupac naveo u narudžbi, odnosno do ulaznih vrata zgrade. Za izračun udaljenosti koristi se web stranica „Google Maps“.
Cijena dostave za zonu I: 20 EUR
*Naplata se vrši ako je adresa dostave udaljena najviše 20 km od sjedišta tvrtke.
Cijena dostave za zonu II: 1,5 EUR/km
*Naplata se vrši ako je adresa dostave udaljena 21-200 km od sjedišta tvrtke. Naplata se obračunava po kilometru za ukupnu udaljenost od sjedišta do adrese dostave.
Cijena dostave za zonu III: 1,4 EUR/km
*Naplata se vrši ako je adresa dostave udaljena 201-400 km (ili više) od sjedišta tvrtke. Naplata se obračunava po kilometru za ukupnu udaljenost od sjedišta do adrese dostave.
U slučaju da je pristup zgradi otežan ili ga karakteristike objekta ne omogućuju (npr. zatvorena cesta, nedostupan pristup, itd.), osiguravamo dostavu do najbliže moguće točke zgrade do koje je moguć pristup teretnim vozilom-kombijem.
Unos u prostor s montažom:
U slučaju da kupac odabere opciju dostave “Unos u prostor s montažom”, roba će biti dostavljena na adresu koju je kupac naveo u narudžbi, uključujući unos kroz ulazna vrata stana. Dostavna služba će postaviti robu na željeno mjesto, raspakirati je iz zaštitne ambalaže i ukloniti zaštitnu ambalažu.
Cijena unosa u stan s funkcionalnim dizalom ili u podrum/prizemlje kuće: 50 EUR
*Naplata se vrši ako postoji funkcionalno i dovoljno veliko dizalo za prijenos robe do stana, kao i za prizemne i podrumske prostorije u kućama.
Cijena unosa u stan bez dizala, ili gdje dizalo ne radi ili je premalo za upotrebu (stambeni objekti ili kuće do uključivo 5. kata): 89 EUR
*Naplata se vrši ako dizalo ne postoji, ne može se koristiti, ne radi ili je premalo za prijenos robe.
Cijena unosa u stan bez dizala, ili gdje dizalo ne radi ili je premalo za upotrebu (stambeni objekti ili kuće od 6. do 10. Kata – ili više): 119 EUR
*Naplata se vrši ako dizalo ne postoji, ne može se koristiti, ne radi ili je premalo za prijenos robe.
Postavljanje i montaža garniture: Ova usluga je dostupna isključivo kada se uz nju odabere i dostava.
Kod ove usluge potrebno je osigurati nesmetan put za unos naručenih proizvoda u stan te zaštititi podove i ostalu opremu. Ako je pristup stanu otežan ili karakteristike objekta to ne dopuštaju (npr. usko stubište, spiralne stepenice, unos preko balkona ili prozora), unos neće biti moguć. Također, unos u prostor s montažom neće biti osiguran ako prostor u kojem se montira namještaj nije pripremljen za nesmetanu montažu, budući da pomicanje postojećih prepreka na putu do stana ili unutar prostora nije uključeno u cijenu.
Odabir termina – dan i sat dostave:
Ako kupac želi odabrati svoj termin i sat dostave, to je moguće uz doplatu unutar radnog vremena dostavne službe prodavatelja.
Cijena odabira termina dostave: 150 EUR
Dostavu uz doplatu moguće je odabrati između ponedjeljka i petka od 8 do 15 sati te subotom od 8 do 12 sati. Ne vrijedi za nedjelje, praznike i neradne dane. Navedene cijene odnose se na dostave na području Republike Hrvatske. Ako jedna narudžba sadrži više od tri garniture, za svaku dodatnu garnituru nakon treće naplaćuje se doplata u iznosu od 60 EUR.
Osobno preuzimanje:
Osobno preuzimanje moguće je na adresi FEYDOM Living d.o.o., Ul. Velimira Škorpika 11B, 10000 Zagreb, za manje proizvode do vrijednosti 499,99 EUR u radnom vremenu trgovine, koje je objavljeno na internetskoj stranici poduzeća.
Naknadna promjena adrese dostave:
Ako kupac nakon potvrde ponude naknadno promijeni adresu dostave, to je moguće uz doplatu.
Cijena naknadne promjene adrese dostave: 60 EUR
Prodavatelj je dužan isporučiti naručenu robu u besprijekornom stanju i u dogovorenoj količini na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe. Ponuditelj zadržava pravo na višestruku isporuku pojedinačne narudžbe. Dostava se smatra završenom kada kupac primi posljednji paket.
Dostavna služba ili zaposlenici na mjestu dostave zadržavaju pravo na prikladan način provjeriti identitet osobe koja preuzima robu (pregledom osobne ili druge dokumentacije), kako bi se osigurala isporuka naručenih proizvoda pravom kupcu.
Ovisno o odabranom načinu dostave, poduzeće FEYDOM Living d.o.o. će kupca pisano obavijestiti o datumu i vremenskom rasponu dostave najmanje 14 dana prije predviđene dostave na e-mail adresu navedenu u narudžbi. Kupac može sam odabrati točan datum i vrijeme dostave ako tu opciju izričito odabere i plati dodatnu uslugu odabira termina u skladu s ovim općim uvjetima.
Više informacija dostupno je u uvjetima poslovanja. Uvjeti poslovanja
