Povrat proizvoda

Nakon primitka proizvoda, imate pravo na povrat u roku od 14 kalendarskih dana od datuma primitka. Proizvod mora biti neupotrijebljen i u istom stanju u kojem ste ga primili. Treba biti zapakiran u originalnoj ambalaži, uz priložen račun ili dokaz o kupnji. Pravo na povrat u roku od 14 dana imate za proizvode koji su naručeni kao predloženi set u jednoj boji, a koji su naručeni putem web shopa. Sva narudžbe kod kojih birate sastav po elementima i dodajete boje prema vlastitim željama smatraju se robom koja je izrađena po točnim uputama potrošača te prilagođena vašim osobnim potrebama, za koju prema odsjeku IV, članka 79. Zakona o zaštiti potrošača. I članku 86. Zakona o zaštiti potrošača i  potrošač nema pravo na odustajanje od ugovora. 

Za ostvarenje prava na odustanak morate nedvosmislenom izjavom obavijestiti tvrtku FEYDOM Living d.o.o., o svojoj odluci o odustanku od ugovora (npr. pismom poslanim poštom ili e-mailom). 

Neovisno o obliku otkaza, morate nam dostaviti kopiju računa. 

U slučaju raskida ugovora, potrošač mora vraćenu robu poslati u cijelosti o svom trošku, koji ne pokriva prodavatelj, i to: 

• ako se radi o manjim komadima robe (jastuci, taburei i ostali manji dodaci) na adresu FEDOM Living d.o.o., Ul. Velimira Škorpika 11 (Familly mall), 10000 Zagreb, 

• ako se radi o većim komadima robe ili garniturama (setovima) u skladište Cvetlična ulica 3, 3313 Polzela, Slovenija, 

ali prema prethodnom dogovoru tijekom radnog vremena tvrtke. 

Povrat novca 

Nakon primitka proizvoda pregledat ćemo ga i obavijestiti vas o primitku na našu adresu. Nakon pregleda proizvoda obavijestit ćemo vas o statusu povrata. Ako je povrat odobren, novac će biti vraćen na vašu kreditnu karticu (ili putem korištene metode plaćanja). Povrat novca primit ćete u roku od nekoliko dana, ovisno o politici izdavatelja kartice. 

Povrat proizvoda za pravne osobe 

Kupnje obavljene od strane tvrtke reguliraju se prema pravilima odnosno općim uvjetima poslovanja za pravne osobe. Tvrtke, obrtnici i druge pravne osobe mogu vraćati proizvode u skladu s uvjetima jamstva. Pravne osobe NEMAJU pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana ili povrat novca. 

Troškovi dostave 

Troškovi dostave i zavarovanja vraćenog proizvoda vaša su odgovornost i nisu povratni. Ako primite povrat novca, troškovi dostave neće biti uključeni u povrat. U slučaju pitanja o povratu proizvoda, kontaktirajte nas. 

Više informacija možete pronači ovdje: Uvjeti poslovanja