Dostava

Brza kurirska služba DPD: 

Koristi se za dostave na području Hrvatske za manje pakete, koji ukupno ne prelaze 3 metra u obujmu i teže manje od 31,5 kg, a ukupna vrijednost narudžbe je 499,99 EUR ili manje.  

Cijena dostave za proizvode Tip 1: 8 EUR  
*Naplata se vrši za manje jastuke 

Cijena dostave za proizvode Tip 2: 20 EUR  
*Naplata se vrši za veće jastuke, manje taburee, presvlake 

Cijena dostave za proizvode Tip 3: 25 EUR  
*Naplata se vrši za veće taburee, naslonjače, pojedinačne elemente 

Prijevoz do adrese: 

U slučaju da kupac odabere opciju dostave "Prijevoz do adrese", roba će biti dostavljena na adresu koju je kupac naveo u narudžbi, odnosno do ulaznih vrata zgrade. Za izračun udaljenosti koristi se web stranica „Google Maps“. 

Cijena dostave za zonu I: 35 EUR 
*Naplata se vrši ako je adresa dostave udaljena najviše 50 km od sjedišta tvrtke. 

Cijena dostave za zonu II: 70 EUR 
*Naplata se vrši ako je adresa dostave udaljena 51-160 km od sjedišta tvrtke. Naplata se obračunava za ukupnu udaljenost od sjedišta do adrese dostave. 

Cijena dostave za zonu III: 150 EUR 
*Naplata se vrši ako je adresa dostave udaljena 161-350 km (ili više) od sjedišta tvrtke. Naplata se obračunava za ukupnu udaljenost od sjedišta do adrese dostave. 

Cijena dostave za zonu IV: 210 EUR 
*Naplata se vrši ako je adresa dostave udaljena 351-650 km (ili više) od sjedišta tvrtke. Naplata se obračunava za ukupnu udaljenost od sjedišta do adrese dostave. 

U slučaju da je pristup zgradi otežan ili ga karakteristike objekta ne omogućuju (npr. zatvorena cesta, nedostupan pristup, itd.), osiguravamo dostavu do najbliže moguće točke zgrade do koje je moguć pristup teretnim vozilom-kombijem. 
 

Unos u prostor s montažom: 

U slučaju da kupac odabere opciju dostave "Unos u prostor s montažom", roba će biti dostavljena na adresu koju je kupac naveo u narudžbi, uključujući unos kroz ulazna vrata stana. Dostavna služba će postaviti robu na željeno mjesto, raspakirati je iz zaštitne ambalaže i ukloniti zaštitnu ambalažu. 

 Tip 1: Cijena unosa u stan s funkcionalnim dizalom ili u podrum/prizemlje kuće: 50 EUR 
*Naplata se vrši ako postoji funkcionalno i dovoljno veliko dizalo za prijenos robe do stana, kao i za prizemne i podrumske prostorije u kućama. 

Tip 2: Cijena unosa u stan bez dizala, ili gdje dizalo ne radi ili je premalo za upotrebu (stambeni objekti ili kuće do uključivo 5. kata): 89 EUR 
*Naplata se vrši ako dizalo ne postoji, ne može se koristiti, ne radi ili je premalo za prijenos robe. 

Tip 3: Cijena unosa u stan bez dizala, ili gdje dizalo ne radi ili je premalo za upotrebu (stambeni objekti ili kuće od 6. do 10. Kata – ili više): 119 EUR 
*Naplata se vrši ako dizalo ne postoji, ne može se koristiti, ne radi ili je premalo za prijenos robe. 

Postavljanje i montaža garniture: Ova usluga je dostupna isključivo kada se uz nju odabere i dostava. 

Kod ove usluge potrebno je osigurati nesmetan put za unos naručenih proizvoda u stan te zaštititi podove i ostalu opremu. Ako je pristup stanu otežan ili karakteristike objekta to ne dopuštaju (npr. usko stubište, spiralne stepenice, unos preko balkona ili prozora), unos neće biti moguć. Također, unos u prostor s montažom neće biti osiguran ako prostor u kojem se montira namještaj nije pripremljen za nesmetanu montažu, budući da pomicanje postojećih prepreka na putu do stana ili unutar prostora nije uključeno u cijenu. 

Odabir termina – dan i sat dostave: 

Ako kupac želi odabrati svoj termin i sat dostave, to je moguće uz doplatu unutar radnog vremena dostavne službe prodavatelja. 

Cijena odabira termina dostave: 150 EUR 

Dostavu uz doplatu moguće je odabrati između ponedjeljka i petka od 8 do 15 sati te subotom od 8 do 12 sati. Ne vrijedi za nedjelje, praznike i neradne dane. Navedene cijene odnose se na dostave na području Republike Hrvatske. Ako jedna narudžba sadrži više od tri garniture, za svaku dodatnu garnituru nakon treće naplaćuje se doplata u iznosu od 60 EUR. 

Osobno preuzimanje: 

Osobno preuzimanje moguće je na adresi FEYDOM Living d.o.o., Ul. Velimira Škorpika 11B, 10000 Zagreb, za manje proizvode do vrijednosti 499,99 EUR u radnom vremenu trgovine, koje je objavljeno na internetskoj stranici poduzeća. 

Naknadna promjena adrese dostave: 

Ako kupac nakon potvrde ponude naknadno promijeni adresu dostave, to je moguće uz doplatu. 

Cijena naknadne promjene adrese dostave: 60 EUR 

Prodavatelj je dužan isporučiti naručenu robu u besprijekornom stanju i u dogovorenoj količini na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe. Ponuditelj zadržava pravo na višestruku isporuku pojedinačne narudžbe. Dostava se smatra završenom kada kupac primi posljednji paket. 

Dostavna služba ili zaposlenici na mjestu dostave zadržavaju pravo na prikladan način provjeriti identitet osobe koja preuzima robu (pregledom osobne ili druge dokumentacije), kako bi se osigurala isporuka naručenih proizvoda pravom kupcu. 

Ovisno o odabranom načinu dostave, poduzeće FEYDOM Living d.o.o. će kupca pisano obavijestiti o datumu i vremenskom rasponu dostave najmanje 14 dana prije predviđene dostave na e-mail adresu navedenu u narudžbi. Kupac može sam odabrati točan datum i vrijeme dostave ako tu opciju izričito odabere i plati dodatnu uslugu odabira termina u skladu s ovim općim uvjetima. 

U slučaju da poduzeće iz opravdanih razloga ne može dostaviti robu u dogovorenom terminu, odmah će obavijestiti kupca i ponuditi mu zamjenski termin dostave bez dodatnih troškova. 

Naša tvrtka organizira dostavu robe ili izravno ili putem ovlaštenog špeditera ili prijevoznika, s kojim imamo sklopljen ugovor o prijevozu ili distribuciji robe. Roba se smatra dostavljenom kada kupac ili osoba koju je kupac ovlastio ili odredio, uključujući osoblje dostavne službe, pisanim putem ili drugim ekvivalentnim postupkom koji nedvosmisleno ukazuje na primitak, potvrdi preuzimanje robe. 

Kupac je dužan osigurati slobodan pristup adresi dostave, uključujući pristup dostavnom vozilu izravno do ulaznih vrata zgrade ili dogovorenog mjesta dostave. U slučaju dostave u višestambene objekte, kupac mora osigurati neometan pristup liftu ili stubištu. 

Ako kupac u dogovorenom terminu ne osigura odgovarajući pristup ili je pristup ometen zbog okolnosti na koje prodavatelj ili dostavna služba nemaju utjecaj (npr. zatvorena cesta, neispravan lift, usko stubište, itd.), dostava se ne može uspješno izvršiti.

U takvom slučaju prodavatelj ima pravo naplatiti kupcu troškove neuspješne dostave u iznosu od 50 EUR po neuspjelom pokušaju dostave. 

Prodavatelj se obvezuje obavijestiti kupca o neuspješnoj dostavi odmah nakon pokušaja dostave te mu ponuditi novi termin dostave koji će biti dogovoren u razumnom roku. Kupac snosi troškove svakog daljnjeg pokušaja dostave u skladu s važećom tarifom troškova dostave. 

U slučaju da kupac ne preuzme robu u dogovorenom terminu dostave iz bilo kojeg razloga na strani kupca, prodavatelj ima pravo naplatiti troškove skladištenja robe u iznosu od 5 EUR po danu, za svaki dan kašnjenja nakon prvog neuspješnog pokušaja dostave. 

Kupac mora osigurati slobodan pristup i za obavljanje dodatnih usluga, poput unosa u prostor i montaže. Ako se ti uvjeti ne mogu ispuniti zbog prepreka koje su bile poznate ili predvidive, prodavatelj ne odgovara za neizvršenje tih usluga, a kupcu pripada povrat troškova za neizvršene usluge, umanjen za troškove neuspjelog pokušaja. 

Skladištenje 

Kupac također ima mogućnost odabrati uslugu skladištenja po cijeni od 5 EUR po danu za svaku jedinicu robe.