Politika povrata i povrata novca

Opći uvjeti

Uvjeti povrata za artikle izrađene po mjeri značajno se razlikuju od uvjeta povrata za artikle kupljene iz skladišta. Preporučujemo da pažljivo pročitate ovu politiku prije nego što dovršite kupnju.

Dokaz o kupnji

Kako biste započeli postupak povrata, morate predočiti dokaz o kupnji. To može biti račun, potvrda ili online potvrda narudžbe, koja osigurava da se artikl vraća izvornom prodavaču.

Stanje artikla

Vraćeni proizvodi moraju biti nekorišteni i u stanju "kao novo", točno onakvo kakvo je bilo prilikom isporuke ili preuzimanja. Artikli će se pregledati prilikom povrata, a ako stanje ne odgovara našem standardu "kao novo", povrat može biti odbijen ili iznos povrata može biti prilagođen na temelju procijenjene štete.

Pakiranje

Za artikle koje je kupac sam preuzeo, oni moraju biti rastavljeni, ponovno zapakirani i vraćeni na izvorno mjesto preuzimanja. Artikli isporučeni u originalnom pakiranju moraju biti rastavljeni i pripremljeni za siguran transport za preuzimanje. Ako je artikl isporučen, raspakiran i sastavljen u vašem prostoru, osigurajte da ostane nekorišten i zadrži stanje "kao novo" dok ga ne preuzme dostavna tvrtka.

Povrat i povrat novca za artikle izrađene po mjeri

Za artikle izrađene po mjeri (koji nisu na zalihi, već su posebno izrađeni za vas), ako je povrat prihvaćen, naplatit će se naknada za ponovno skladištenje od 30 % od iznosa povrata. Preostalih 70 % bit će vraćeno na izvorni način plaćanja unutar 21 dana od prihvaćanja povrata. Povrat artikala izrađenih po mjeri možete započeti unutar 14 dana od datuma isporuke ili preuzimanja.

Povrat i povrat novca za artikle isporučene iz skladišta

Povrat artikala kupljenih iz skladišta možete započeti unutar 90 dana od datuma isporuke ili preuzimanja. Ako je povrat prihvaćen, puni plaćeni iznos bit će vraćen na izvorni način plaćanja unutar 21 dana od prihvaćanja povrata.

Dodatne informacije

Ako imate pitanja o povratima i/ili povratima novca ili vam je potrebno više informacija, slobodno nas kontaktirajte putem našeg kontaktnog obrasca.